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프랑스 섬유·의류산업, 사양산업에서 미래성장산업으로
프랑스 섬유·의류산업, 사양산업에서 미래성장산업으로 - 소비자 의식변화 및 섬유 기술혁신으로 산업 패러다임 변화시기에 놓여 - 보고일자 : 2008.3.28. 김영호 파리무역관 1. 섬유·의류산업, 미래 성장산업으로 탈바꿈 기회 ○ 프랑스 정부의 최근 공개 보고서에 의하면, 1980년대부터 사양산업으로 전락한 프랑스의 섬유·의류산업이 이번 세기 소비양상과 유통방식의 급변화 덕분에 미래 성장산업으로 탈바꿈할 수 있는 절호의 기회를 얻게 됨. □ 21세기 소비양상이 대량 소비에서 현지 생산업체에 유리한 맞춤화 및 차별화로 급변 ○ 획일화된 대량생산 제품에 대한 소비자의 불만족 증가가 주요인으로 작용 - 프랑스 의상교육기관 IFM의 조사 결과, 소비자 70%가 패션 트렌드는 어디에서나 똑같다고 불만을 표시함. - 소비행태의 변화로 정기 세일기간 중 의상 콜렉션의 판매 비중이 40%로 상승함. □ 21세기 섬유 및 의류산업의 장래를 좌우하게 될 신세대 소비자들의 5대 특성 ○ 영향력 있는 실권자 - 인터넷 보급 등 정보교환이 활발해짐에 따라 특정 회사나 제품 등에 소비자 개인의 의견이 상당한 영향력을 발휘함. ○ 똑똑해진 소비전문가 - 여러 유통망을 비교·각종 정보 수집 후, 품질대비 가격경쟁력이 최상인 상품 구매 ○ 제품 구상의 참여자 - 인터넷의 발달로 개인 의견 표출이 용이해진 결과, 소비자 스스로가 제품 및 서비스 구상에 적극 참여하고 아이디어를 제안하기에 이름. ○ 감성적 소비자 - 더 이상 필요충족을 위한 소비가 아닌 개별화된 즐거움·가치충족 및 감성적 욕구를 만족시키는 소비경향이 의류산업에서 두드러지게 나타남. - 이 기관의 조사에 따르면, 소비자 1인당 평균 8개의 청바지를 갖고 있으며 그 중 6개를 주로 입음. - 한 시대의 문화와 가치를 반영하는 패션산업은 현대 개인과 소속된 사회의 열망을 반영하는 상품의 무형 가치 및 맞춤화, 나아가 다양화가 추구되는 산업으로 발전함. ○ 책임있는 양심적 소비자 - 2, 3년 전부터 즐거움뿐 아니라 지속적 가치·존중 및 윤리가 포함된 소비의식이 두드러지게 나타남. - 프랑스 생활환경 연구소(Credoc)는 최근 연구보고서를 통해 사회·윤리 및 환경에 대한 관심 증대가 지난 10년간 가장 특기할 만한 소비양상이었다고 발표함. · 이 연구소 조사에 의하면 프랑스인의 44%가 제품 구매 시, 기업의 윤리경영 여부를 고려하고 있는데 특히, 고소득층 및 고학력층에서 더욱 두드러지게 나타남. · 프랑스 소비자에게는 가급적 ‘Made in France’가 선택기준이 되기는 하나 외국산이라는 점이 구매기피로 작용하지는 않는 것으로 밝혀짐. □ 소비양상의 변화가 유통에 미치는 영향 다대 ○ 전문 체인형태의 유통이 대세 - 점차 다양해져가는 소비자 취향에 유연하게 대처할 수 있는 강점을 보유한 전문 체인점의 영향력이 점차 확대되고 있음. - 스페인 의류전문 유통업체 자라(Zara)의 성공 비결은 기존 콜렉션의 빠른 업데이트 및 유연한 생산구조에 있음. ○ 시장조사업체 Cabinet Martine Le Herpeur가 분석한 최근 유통추세의 5가지 특성 1) 단절과 보완 - 마크 제이콥스(Marc Jacobs)사는 파리 매장에 10유로짜리 제품을 주기적으로 선보임. - 탑숍(Topshop)사는 런던 특별 콜렉션에 디자이너나 상징적 인물을 초청함. - 아베크롬비(Abercrombie & Fitch)사는 가상 부티크를 만듦. - 바카라(Baccarat)사는 스페셜 카드 소유자만 입장 가능한 도시 단위 이동 부티크 운영 - 자라(Zara)사는 중·고급라인 Massimo Dessuti 론칭 2) 새로운 관계 - 애플 스토어(Apple Store) 런던 매장은 새로운 라이프 스타일을 지향하는 문화공간으로 거듭남. - 이브생로랑(Yves Saint-Laurent)의 신제품 엘(Elle) 향수를Second Life(*)에 출시함. 주 : 세컨드 라이프(Second Life)(*) 가상세계의 주역[아바타(**)]들간 일상 제품 및 서비스 거래 시장규모가 50만 달러에 육박함. (*) 세컨드 라이프는 미국 온라인 게임업체 린든랩사가 개발한 현실세계의 일상을 그대로 인터넷에 구현한 3D 가상현실 웹사이트임. (**) 아바타는 분신(分身) 또는 화신(化身)을 뜻하는 말로, 사이버 공간에서 사용자의 역할을 대신하는 애니메이션 캐릭터를 칭함. - 꽁뚜아르 데 꼬또니에(Comptoir des Cotonniers) 경영진은 VIP 고객과 저녁식사를 기획함. - JLR사는 세미 맞춤형 와이셔츠를 선보임. - 부츠(Boots)사는 고객을 위해 패션 코치를 고용 - M&Ms사는 온라인으로 맞춤형 초콜릿 주문·판매 -한국 화장품 유통업체 미샤는 기존 유통단계를 축소, 품질대비 가격경쟁력 향상 3) 다방면 진출 전략 - 꽁뚜아르 데 꼬또니에(Comptoir des Cotonniers)의 경우 다양한 타깃 공략의 일환으로 최초로 모녀용 세트 의상을 출시함. - 전문매장 및 인터넷 등 다양한 유통망 활용 - 모노프리(Monoprix)는 다양한 규모의 매장형태를 도입 - 세포라(Sephora)·마리오노(Marrionnaud)가 앞장서 여러 브랜드를 동시 취급하는 매장형태를 취했는데, 몽테뉴 마켓(Montaigne Market)·아부다비(Abou d’Abi) 등 동일한 형태의 매장이 속속 등장하고 있음. 4) 선입견 역이용 - 아이팟(iPod)으로 대표되는 색감과 디자인을 활용한 성공전략 - 소프트 뱅크(Soft Bank)사는 각양각색의 휴대폰 출시 - 안 퐁텐(Anne Fontaine)사는 흰 셔츠를 출시 - 결혼용품으로만 꾸며진 쇼핑몰 ‘웨딩 빌리지(Wedding Village)’ 매장 출현 - 감각적 요소로 충동구매를 유발하는 도쿄 3분 행복(Three Minutes Happiness) 등 5) 윤리, 환경과 욕구의 조합 - 경험적 요소와 친환경적 요소를 잘 배합한 ‘자연과 발견(Nature & Decouvertes)’ - 신발 제조업체 베자(Veja)사는 윤리적 공정을 강조하는 스트리트 웨어 출시 - 제품구상에서 제조까지 윤리원칙에 따르는 기성복 디자이너들의 에틱 패션 전시회(Ethique Fashion) - 미국 카펫업체 인터페이스(Interface)는 모든 생산공정 및 제품라인을 친환경적으로 재정비하고 판매 대신 대여 및 재활용 업무에 주력함. ○ 납품업체들과 신뢰를 바탕으로 한 지속적이고 협조적인 관계 모색 - 환경 및 사회적 가치 존중을 보장하는 제품 생산 및 공정기한 준수를 위한 새로운 협력관계 확립 등 ○ 전반적인 의류업계의 변화를 반영한 협력 관계 추구 : 시장 세분화, 새로운 유통형태 등장, 제품에 연관된 보이지 않는 가치 및 윤리적 유통구조 증대 2. 부가가치 상품을 위한 비즈니스 모델 증가 ○ 성공하는 섬유 및 의류업체들의 현대화 노력들 - 비물질적 가치 중시 및 빠른 업데이트 작업 - 유럽업체들은 엄격한 위생 및 환경규제로 윤리 경영 노력을 경주하는 반면, 프랑스로 수입되는 제품 중 상당수가 이 수준에 미치지 못함. 역으로 이 점이 특히 프랑스 소비재 산업 경쟁력 유지의 중요한 지렛대 역할을 함. - 성공적 전략에 필수적인 부가가치가 경쟁이 심한 섬유 및 의류업계의 경우, 제품뿐 아니라 구상 및 물류체인의 효율성과 질에도 적용됨. ○ 수직·일관적인 생산 시대에서 복잡·다양해진 시장에 대응하기 위한 네트워크 시대로 변화 - MIT 연구자들이 5년간 500개 기업을 조사한 결과, 섬유 및 의류업계에서 한 제품에도 다양한 전략구사가 가능함이 밝혀짐. - 위 조사는 또한 단순한 가격 인하 전략은 장기적으로 유효하지 않다고 분석함. - 모든 전략의 성공비결은 특정한 조합에 기인하는데, 섬유 및 의류업계의 경우는 가능한 다양한 전략과 확실한 혁신에서 유래함. - 성공전략은 정해져 있는 것이 아니라 다양한 성장의 지렛대를 활용해 시너지 효과를 낼 수 있는 경영자의 역량에 달려있다고 결론을 내림. 3. 프랑스 섬유·의류산업 및 산업용 신소재 섬유산업 현황 및 전략 ○ 두 업계의 공존 성장전략 필요 - 두 업계는 서로 경쟁이 아닌 상호보완적 관계를 형성해야 하나, 전략적 요소의 배합 비율은 달라야 함. - 의류용 직물산업은 엄격함이 절대적으로 요구됨. □ 프랑스 섬유 및 의류업계 현황 및 전략 ○ 장식물을 포함해 전체 섬유산업의 75% 비중 차지 ○ 가장 복합적인 전략적 쟁점에 봉착해 있음. ○ 창의성, 혁신, 마케팅, 물류체인, 상거래구조, 이미지, 커뮤니케이션 전략이 요구됨. - 섬유 및 의류산업과 가정용 린네르산업은 방적·방직 및 가공단계를 거쳐 최종 완제품 단계까지 모두 철저함을 요구하고 있음. - 뿐만 아니라 배송·유통 및 판매 등 모든 과정에서의 대처능력, 유연성, 정확한 기한준수 및 품질관리 노력도 요구됨. - 제품의 미적 요소에서 기능 및 자체의 품질향상이 중요함. - 물류·운송 및 유통 등 서비스 차원의 품질개선을 위한 실질적 조정이 필요한 실정 ○ 유통업자들은 더 이상 제품만 구매하지 않고 서비스 및 물류체제를 함께 구매함. - 시장의 세분화는 전반적인 서비스 구매의 증대를 유발함. - 유통업체는 경쟁력 확보를 위해서는 공급업체에 의지할 수밖에 없는 상황임. ○ 복합성의 증가는 업계에 좋은 기회 - 이를 위해서는 업체간 집중적인 협력이 절실히 필요한 실정 ○ 산업전망 및 소비자 경향을 우선적으로 고려하는 스타일리스트와 달리 전적으로 작품을 창작해내는 디자이너 보호가 필요한 상황 - 프랑스의 경우 특히 전통적으로 이어져온 고급 의상 디자이너의 명성 유지를 위해, 국가적으로 장려해야 하는 주요 분야로 간주됨. □ 산업용 신소재 섬유산업에 필요한 전략 ○ 전략적 도약을 위해서는 기술혁신·마케팅 및 상거래구조가 중요 - R &D 기술혁신에서 나아가 신소재 의류산업 및 신분야 투자에 있어 비물질적 요소와 마케팅이 중요 ○ 섬유기술 투자업체 및 연구단지들은 신소재시장의 다양한 양상에 대한 연구가 요구됨. - 신분야 진출 시 제조·분야전환 및 고객의견 고려 등 질적 요소 필요 - 의류업계로 진출 시에는 원료·재질·기능 및 감각에 대한 소비자 욕구분석 및 혁신을 필요로 함. ○ 의류용 섬유산업 비중 및 소비자의 요구사항 - 의류용 섬유산업은 매출 비중 면에서 전체 섬유산업의 절반을 차지하는 중요한 분야 - 의상교육기관 IFM에 따르면, 소비자의 주 요구사항은 편안함·인체보호 및 안전·환경보호·가벼움·축소화 및 다감각적 요소 등임. ○ 다양한 기타 직물의 활용분야 - 항균섬유·보강섬유·방화섬유 등 혁신적 기능으로 건설, 토목, 위생보건, 교통, 스포츠, 농업 등 다양한 분야에 활용됨. 4. 시사점 ○ 새로운 소비경향 변화에 대처하기 위해 고려해야 할 사항들 - 다양한 욕구에 부응하기 위해 시장이 다양해지고 라이프 사이클이 단축되고 있어 시장접근전략 또는 신속한 개발·공급 체제 구축 필요 - 맞춤화 욕구가 늘어나면서 다양한 생산기술 및 구조 도입이 절실해짐. - 제품뿐 아니라 기능에 대한 정신적 책임도 함께 져야 함. - 경우에 따라서는 제품 구상에서 공정 자체가 중요한 커뮤니케이션 및 마케팅 수단이 될 것임. ○ 유통에도 질적인 접근이 요구됨. - 제품만큼 판매환경에 대한 주의도 필요함. - 지속적인 디자인 업데이트로 흥미를 끌어야 함. - 고객 맞춤화전략 도입이 요구됨. - 오염 없는 공정 또는 서비스를 동반한 기술 혁신이 요구됨. ○ 환경규제 준수·윤리경영을 우선시하는 기업 이미지 확립 및 이 홍보를 통한 유럽시장 공략이 필요함. - 외국산이라는 점이 프랑스 소비자의 구매에 장애요소로 작용하지 않음. - 그러나 중국 등 몇 개국의 아동착취 및 열악한 노동환경 등이 이슈화되면서 비윤리적 생산제품에 대해서는 불매운동 요인으로 작용하는 등 민감한 반응을 보이고 있음. ○ 생산·물류·운송 및 유통에 이르는 전 과정에 부가가치가 부여되면서 하나의 서비스화하는 추세임. - 전 과정에 있어 대처능력·유연성·정확한 기한준수 및 품질관리가 고려돼야 하는 전 방위적 서비스체제 및 전략이 필요해짐. 자료원 : 프랑스 공업성이 발표한 ‘섬유·의류 산업의 미래(L’avenir de l’Industrie Textile Habillement, 총 105쪽)’ 보고서 |
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